İptal, İade ve Değişim

Sipariş numarası ya da teklif referansıyla talebinizi mümkün olan en kısa zamanda yazılı iletin. Dosya hazırlığı ve üretimin hangi aşamada olduğu incelenir. Değişikliğin kapsamı, uygulanabilirliği ve varsa mali etkisi size bildirilir; her iş için geçerli peşin bir kesinti oranı uygulanacağı ilan edilmemektedir.

Tüketicinin mesafeli mal alımında genel cayma süresi teslimden itibaren 14 gündür; mevzuattaki istisnalar saklıdır. İstek veya kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan baskılı ürünler cayma istisnasına girebilir. Bir ürünün kişiselleştirilmiş olması her türlü iade veya ayıp talebinin reddedileceği anlamına gelmez.

Teslim edilen işin kararlaştırılan özelliklere uymadığını düşünüyorsanız sipariş referansı, sorunun açıklaması ve mümkünse fotoğraflarla iletişime geçin. Tüketici işlemlerinde koşullarına göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.

İnceleme için hangi ürünlerin gönderileceğini ve teslim adresini birlikte netleştirelim. Bu koordinasyon isteği yasal bildirimin geçerliliğini Akset onayına bağlamaz. İade bedeli, taşıma ve süreler işlemin niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre ele alınır. Ticari amaçlı firma siparişlerinde ilgili sözleşme ve ticari hükümler dikkate alınır.

Akset Matbaacılık Kutu ve Ambalaj Sanayi — Uluyol Güven Sokak No: 9, Osmangazi / Bursa. E-posta: ahmetaktas@aksetmatbaa.com. Telefon: 0224 271 68 08 ve 0224 271 68 98.
Mesafeli işlemler: https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/mesafeli-sozlesmeler-hakkinda-bilgilendirme
Ayıplı mal ve hizmetler: https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/ayipli-mal-ve-hizmetler-hakkinda-bilgilendirme